Pensée par une chirurgienne-dentiste, au plus près du quotidien du cabinet.
L’information orale seule est insuffisante. Avant d’être un logiciel, LUCY était une manière de travailler : rendre visible ce qui ne l’est pas, pour que le patient comprenne et s’engage dans ses soins.
Le Dr Marie Vinas a consacré sa thèse à l’évolution de la relation de soin, de l’Antiquité à nos jours. Depuis, la communication avec le patient est au cœur de sa pratique.
À ses débuts, elle passait du temps à réaliser ses plans de traitement à la main et avait créé ses propres supports visuels pour expliquer les soins.
Elle a voulu automatiser tout cela, réunir ces outils au même endroit et les partager avec ses confrères.
C’est ainsi qu’est née LUCY Nova Care.
Julien Tridon a rejoint LUCY Nova Care en tant qu’associé et co-fondateur. Il pilote la stratégie et le développement commercial de l’entreprise, installée à la technopole Hélioparc de Pau.
Son rôle : structurer le déploiement de LUCY, accompagner les cabinets qui l’adoptent et faire en sorte que la solution réponde aux attentes concrètes des praticiens.
Avec le Dr Marie Vinas, il partage une même conviction : une meilleure communication au cabinet profite autant au patient qu’au praticien.
Pour le praticien, ces informations font partie du quotidien.
Pour le patient, elles peuvent être difficiles à visualiser, à comprendre et parfois générer de l’appréhension.
Expliquer fait partie intégrante du soin.
C’est ce constat qui a guidé toute la conception de LUCY.
LUCY répond à une double problématique.
Les soins dentaires sont parfois difficiles à comprendre ou à visualiser. Cette incompréhension peut générer de la peur, retarder la prise en charge, favoriser l’errance dans le parcours de soins et contribuer à la dégradation d’une situation clinique.
Une mauvaise compréhension du traitement peut entraîner une faible adhésion aux plans de traitement et limiter la conversion des devis. Elle peut également créer des incompréhensions après les soins et favoriser certains litiges, même lorsque la prise en charge clinique elle-même n’est pas en cause.
Depuis les premières versions de LUCY, les échanges avec d’autres chirurgiens-dentistes nourrissent continuellement le produit.
Les usages et les retours des praticiens participent à faire évoluer LUCY autour d’un même objectif : améliorer la communication entre le cabinet et le patient.
Nous croyons qu’une technologie peut moderniser la consultation sans la déshumaniser.
Qu’elle peut valoriser l’expertise du praticien sans prendre sa place.
Et qu’en donnant au patient de meilleurs moyens de comprendre sa prise en charge, nous pouvons construire une relation plus claire, plus rassurante et plus durable.
Pensée par une chirurgienne-dentiste.
Développée avec les praticiens.
Conçue pour la relation de soin.
